Наш телефон:

Подпишитесь на наши рассылки!

Деловая переписка. Имидж и деловые интересы

19-20 декабря Тамара Воротынцева провела корпоративный бизнес-тренинг Деловая переписка.  Имидж и деловые интересы.  Участники тренинга получили ответы на вопросы: Как отстоять деловые интересы и сохранить лояльность партнера/клиента? Как написать принципиальное письмо и  не навредить имиджу клиентоориентированной компании? Как вежливо, но действенно потребовать у клиента погашения финансовой задолженности? Программа бизнес-тренинга: Деловая переписка.  Имидж и деловые интересы [...]

Бизнес тренинги корпоративные. Продолжение сотрудничества с Новосалаватской ТЭЦ

12- 13 мая в г.Салават прошел тренинг Коммуникативная компетентность руководителя для сотрудников Новосалаватской ТЭЦ.  Это первый тренинг комплексной программы развития руководителей.  Комплексная программа состоит из четырех тренингов, которые планируется провести до конца 2011 г. Данная комплексная программа была разработана нами под запрос,  с учетом специфики деятельности руководителей компании. Ведущий комплексной программы — Генеральный директор Тренинговой компании «Бизнес [...]

Что такое Шесть сигм

Что такое шесть сигм (six sigma)?

Шесть сигм (six sigma) — высокотехнологичная методика точной настройки бизнес-процессов, применяемая с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в операционной деятельности. Название происходит от статистической категории «среднеквадратическое отклонение», обозначаемой греческой буквой ''' σ'''. Методика «шести сигм» разработана в корпорации Motorola, США в 1981. Плановый показатель качества при использовании этой методики — не более 3,4 отклонения (дефекта) на миллион операций.

Базовые принципы

• Метод основывается на шести базовых принципах:
• Искренний интерес к клиенту
• Управление на основе данных и фактов
• Ориентированность на процесс, управление процессом и совершенствование процесса
• Проактивное (упреждающее) управление
• Сотрудничество без границ (прозрачность внутрикорпоративных барьеров)
• Стремление к совершенству плюс снисходительность к неудачам

При реализации проектов по методике используется последовательность этапов DMAIC (define, measure, analyze, improve, control — выявить, измерить, проанализировать, усовершенствовать, проконтролировать):

1. Определение целей проекта и запросов потребителей (внутренних и внешних)
2. Измерение процесса, чтобы определить текущее выполнение
3. Анализ и определение коренных причин дефектов
4. Улучшение процесса, сокращая дефекты
5. Контроль дальнейшего протекания процесса.

Методика «Шесть сигма», разработанная компанией «Motorola», является стратегией управления деятельностью предприятия и нашла широкое применение во многих отраслях промышленности.

С помощью «Шесть сигма» проводится определение, устранение дефектов и несоответствий в бизнес-процессах и на производстве. Применение данной методики основано на использовании целого ряда методов управления качеством, включая статистические методы, и подразумевает создание на предприятии определённой группы специалистов в этой области (так называемые «чёрные пояса» и др.). Перед проведением проектов, связанных с использованием методики «Шесть сигма», в определённой последовательности проводят комплекс специальных подготовительных мероприятий, а также определяют цель её применения (сокращение расходов или повышение прибыли), результат которой должен иметь количественную оценку.

Комментирование закрыто.

Мы успешно работаем на рынке краткосрочного бизнес-образования России и стран СНГ с 2005 года.

Что мы делаем: мы проводим классические бизнес-тренинги, т.е. обучаем только тем знаниям и навыкам, которые необходимы для успешной профессиональной деятельности. Мы не занимаемся личностным ростом, прокачкой мозгов и шаманством.

Кто наш клиент: это юридические лица, компании среднего и крупного бизнеса России и стран СНГ.

Кто будет вас учить: наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе. У нас нет пенсионеров-теоретиков и «зеленых выскочек». Мы учим только тому, что умеем сами.

Основное направление нашей деятельности – это корпоративные тренинги

Мы проводим их по 5 основным направлениям:

• Тренинги для руководителей

• Универсальные тренинги

• Деловая переписка

• Система обучения персонала

• Рабочие кадры

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Поиск по сайту

Tags

Счетчик