Наш телефон:

Подпишитесь на наши рассылки!

Красиво и рационально, как швейцарские часы

«Красиво и рационально» — надеемся, что именно так можно теперь охарактеризовать  стиль делового письма  специалистов компании The Swatch Group Rus — Как формировать позитивный деловой имидж компании в глазах клиентов и партнеров? — Как формировать и укреплять клиентскую лояльность? — Как добиваться своего в письме с  деловыми партнерами? — Как отвечать на жалобы и претензии? — [...]

Система наставничества для рабочих Павлодарского нефтехимического завода

23-24 мая в Павлодаре прошел бизнес тренинг для наставников молодых рабочих ПНХЗ. В тренинге приняли участие высококвалифицированные рабочие завода, которые являются наставниками. Благодарим всех участников за активную и плодотворную работу на тренинге! Программа тренинга Современная система наставничества для рабочих (Эффективный наставник на производстве) направлена на понимание роли наставничества в подготовке рабочих кадров и развитие ключевых [...]

Управление изменениями

Управление изменениями

(Стратегическая сессия)

Цели, процедура проведения, формы работы, результаты.

Одной из проблем в компании, подвергающейся изменению, является сопротивление большинства сотрудников внедряемым нововведениям. Это типичная ситуация: кто-то там «наверху» решил, что теперь мы будем жить и действовать по-новому. А каким это «новое» будет? Какие новые сложности и проблемы возникнут? Что потребуется лично от меня, и как изменится моя жизнь.

Исследования показали, что существует практически единственный способ снизить сопротивление сотрудников новым идеям – включить их в процесс принятия решений об изменениях. Если же изменения – уже решенный вопрос, то создать у сотрудников ощущение причастности к такому решению, провести их по логической цепочке, ведущей к тому единственно верному решению, которое уже приняло руководство компании.

Мероприятие преследует две основные цели:

1. Изменить отношение (установку) руководителей к внедрению изменений. Снизить уровень сопротивления. Добиться понимания необходимости изменений.

2. Обеспечить руководителей инструментами, необходимыми для успешного внедрения изменений.

Формат мероприятия: стратегическая сессия с элементами тренинга.

Как это происходит:

Можно выделить 9 основных этапов работы:

Этап 1.

Цель: Обеспечить бесконфликтное взаимодействие участников в процессе мероприятия

Лекция: Источники конфликтов при групповой работе; взаимное уважение и доверие как основа конструктивной групповой работы.

Общегрупповая работа: Выработка правил групповой работы

На выходе: Перечень правил групповой работы, принимаемых всеми участниками. Понимание основных принципов бесконфликтного взаимодействия между собой при принятии решений.

Этап 2.

Цель: Понять, как сами руководители оценивают те изменения, которые произошли на рынке и их влияние на деятельность компании.

Работа в мини-группах, сбор мнений участников.

На выходе: Единое понимание уязвимых мест нашего бизнеса, которые образовались в результате глобальных изменений на рынке. Солидарное мнение о необходимости изменений в компании для укрепления бизнеса.

Этап 3.

Цель: Определить конкретные «узкие места» и проблемы, которые требуют решения. Расставить приоритеты.

Лекция: Инструменты определения, что относится к проблемам, а что к рабочим задачам. Правила формулирования проблем и задач. Инструменты расстановки приоритетов.

Работа в мини-группах; общегрупповая работа.

На выходе: Четко сформулированные и проранжированые по приоритетности проблемы и задачи, которые требуют решения.

Этап 4.

Цель: «спустить пар» … высказывание опасений, сомнений, негатива связанных с неудачным опытом решения этих проблем или «неудачными решениями», спущенными сверху.

Общегрупповая работа

Важно! Все должны быть услышаны, работа не прекращается пока последний человек не выскажет все, что «наболело».

На выходе: Снятие негатива и «освобождение места» для поиска решений проблем

Этап 5.

Цель: Выделить критерии  «хорошего(их) решения(ий)»; определить обязательные и желательные критерии

Лекция: Как отличить обязательные и желательные критерии. Требования к формулировке критериев.

Работа в мини-группах, сбор мнений участников

На выходе: Список обязательных и желательных критериев, по которым далее будут оцениваться принимаемые решения.

Этап 6.

Цель: Генерация и сбор возможных решений

Общегрупповая работа – мозговой штурм

На выходе: Список всех возможных решений

Этап 7.

Цель: Определить наилучшее(ие) решение(ия), ответить на все вопросы, возникающие у участников, снять сомнения, минимизировать несогласия. Оценка потенциальных рисков.

Общегрупповая работа.

Важно! Все должны быть услышаны, работа не прекращается пока последний человек не получит ответы на все вопросы, не выскажет все свои сомнения и несогласия.

На выходе: Принятие сбалансированного решения, которые будут ощущаться всеми участниками как «свои».

Этап 8.

Цель: Дать участникам инструменты наименее болезненного для подчиненных внедрения принятого решения: каскадирование целей,  следование изменениям, прозрачность, справедливость.

Групповые игры, теоретическая часть, обсуждения

На выходе: участники понимают принципы и владеют базовыми инструментами мотивации подчиненных следовать изменениям, проводимым в компании

Этап 9.

Цель: создать план внедрения (реализации) принятого(ых) решения(ий)

Общегрупповая работа или работа в мини-группах(в зависимости от сложности внедрения решения, наличия различных задач у различных подразделений в связи с внедрением решения)

На выходе: план конкретных ближайших действий, необходимых для успешного внедрения принятого(ых) решения(ий)

Примечание:

Важно! В мероприятии участвуют руководители компании, которые доносят свое видение на каждом этапе, при этом могут корректировать свои решения с учетом тех мнений, что услышат от сотрудников. Кроме того руководитель имеет возможность блокировать не устраивающие его решения.

Регламент. Мероприятие рассчитано на 2 рабочих дня (каждый день – 4 блока по полтора часа, между которыми 2 кофе-брейка и обед).

Мы предлагаем также предусмотреть проведение через месяц еще одного однодневного мероприятия, со следующими задачами:

1.      Скорректировать действия, разработать план дополнительных действий на следующий период.

2.      Проработать по отработанной схеме еще 1-2 проблемы.

3.      Создать закрепляющий эффект для нового видения менеджмента компании, усилить взаимодействие менеджмента, поддержать нарождающуюся внутреннюю культуру взаимного доверия и уважения.

Здесь представлен один из вариантов работы, возможна корректировка под вашу конкретную ситуацию.

Вместе с этой программой обычно заказывают:

Анализ проблем. Принятие решений

Управление проектами

Бизнес-команда. Формирование и управление

Комментирование закрыто.

Мы успешно работаем на рынке краткосрочного бизнес-образования России и стран СНГ с 2005 года.

Что мы делаем: мы проводим классические бизнес-тренинги, т.е. обучаем только тем знаниям и навыкам, которые необходимы для успешной профессиональной деятельности. Мы не занимаемся личностным ростом, прокачкой мозгов и шаманством.

Кто наш клиент: это юридические лица, компании среднего и крупного бизнеса России и стран СНГ.

Кто будет вас учить: наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе. У нас нет пенсионеров-теоретиков и «зеленых выскочек». Мы учим только тому, что умеем сами.

Основное направление нашей деятельности – это корпоративные тренинги

Мы проводим их по 5 основным направлениям:

• Тренинги для руководителей

• Универсальные тренинги

• Деловая переписка

• Система обучения персонала

• Рабочие кадры

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Поиск по сайту

Tags

Счетчик