Наш телефон:

Подпишитесь на наши рассылки!

Поздравляем с Днем знаний!

Дорогие коллеги, партнеры, друзья, гости нашего сайта! Команда «Бизнес Партнера» от всей души поздравляет вас  с первым осенним праздником – Днем знаний! Мы искренне уверены, что это праздник не только трогательных первоклассников, их волнующихся родителей и учителей! Этот день имеет отношение практически к каждому из нас:  кто-то сегодня ведет своих детей в первый класс, кто-то [...]

Тренинг Эффективная деловая презентация

13-14 апреля мы продолжили сотрудничество с нашим давним партнером — группой компаний «Восток Сервис». На этот раз  молодые сотрудники компании овладевали хитростями проведения деловой коммерческой презентации. Посмотрите программу тренинга! Возможно, для вас и ваших  коллег она тоже  актуальна. Тогда мы с удовольствием проведем ее для вас! Add to Social Bookmarks Blink del.ici.ous Digg Furl Google Simpy [...]

Эффективное деловое общение

Бизнес-тренинг
«Эффективное деловое общение»

Целевая аудитория: руководители, специалисты, которым необходимы эффективные приемы и навыки коммуникации в деловой среде (внутри компании и в общении с «внешними» партнерами и клиентами).

Цель тренинга: повысить эффективность делового взаимодействия сотрудников внутри и за пределами компании для успешной реализации бизнес-целей.

Длительность: 2 дня (10:00 – 18:00)

Получаемые эффекты:

• Овладение приемами установления позитивного контакта с собеседником и поддержания его в процессе общения
• Овладение приемами уверенной самопрезентации себя (и компании) в глазах собеседника
• Понимание инструментов, повышающих эффективность коммуникации с внешним и внутренним собеседником
• Умение «распознать» своеобразие собеседника и повысить эффективность общения с учетом этих особенностей.
• Минимизация ошибок в работе, связанных с потерей и искажением информации в процессе делового общения.
• Понимание стилей общения, практикующихся в деловой среде.
• Овладение техниками корректного отстаивания собственных деловых интересов.

Программа тренинга:

Тема 1.Почему бывает трудно общаться? Истинные и мнимые барьеры в общении и что с этим делать?

• Вы говорите, но Вас не слышат. Вас слышат, но не понимают. Вас понимают, но делают по-другому… Потери и искажение информации в деловом общении. Случайность или закономерность?
• «Картина мира клиента/коллеги»
• Виды коммуникативных барьеров и способы их преодоления.
• Критические элементы процесса коммуникации. О чем важно помнить.
• Причины потери и искажения информации в деловом общении. Как свести к минимуму.

Тема 2. Деловое общение с «внешними» партнерами/клиентами.

• Личное позиционирование в деловом общении.
• Установление контакта. Как грамотно и эффективно «подать» себя.
• Как вызвать симпатию и интерес на этапе начала общения? Как подчеркнуть свой авторитет и профессионализм в глазах собеседника? 5 простых техник для начала общения.
• Принципы самопродвижения. Как грамотно и уверенно позиционировать себя и компанию.

Тема 3. Деловое общение в подразделении/компании.

• 4 стиля взаимодействия, практикующиеся в деловой среде. Что вам ближе? Возможности и ограничения.
• Собственные деловые интересы. Как корректно и эффективно отстаивать и аргументировать свою позицию перед коллегами? Как сказать «Нет»?.
• Мы сообщаем, нам сообщают… Критические ошибки. Что держать под контролем.
• Основные и дополнительные приемы повышения эффективности делового общения (грамотный выбор канала коммуникации; оценка ресурсов должностных полномочий, фиксация договоренностей).

Тема 4. Ваш собеседник. Особенности персонального общения.

• Как быстро понять, кто перед тобой.
• Экспресс-приемы для определения типа собеседника.
• Сильные и слабые стороны каждого типа. Что держать под контролем.

Тема 5. Необходимые техники эффективного общения.

• Слушание и активное слушание. В чем разница. Для чего нужно?
• Техника вопросов как основа выяснения потребности, ситуации, позиции собеседника.
• «Язык пользы» как техника эффективной аргументации.
• Техника «Парафраз» как универсальная коммуникативная техника. Польза от применения: управление инициативой, противостояние манипулированию, сохранение деловой позиции, нейтрализация эмоций.

Модуль 6. Эмоции в деловом общении.

• Простые способы накалить эмоции в деловом общении.
• Если у собеседника кипят эмоции.
• Если эмоции кипят в вас… Можно ли им дать волю? Как?
• Средства и техники регуляции эмоционального состояния .

Используемые средства:

• моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в общении;

видеоанализ;

• самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга, тренера и видеозаписей участия в упражнениях;
• выполнение специальных упражнений и заданий;
• решение кейсов;
• деловые игры;
• обсуждение конкретных проблем участников тренинга.

Комментирование закрыто.

Мы успешно работаем на рынке краткосрочного бизнес-образования России и стран СНГ с 2005 года.

Что мы делаем: мы проводим классические бизнес-тренинги, т.е. обучаем только тем знаниям и навыкам, которые необходимы для успешной профессиональной деятельности. Мы не занимаемся личностным ростом, прокачкой мозгов и шаманством.

Кто наш клиент: это юридические лица, компании среднего и крупного бизнеса России и стран СНГ.

Кто будет вас учить: наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе. У нас нет пенсионеров-теоретиков и «зеленых выскочек». Мы учим только тому, что умеем сами.

Основное направление нашей деятельности – это корпоративные тренинги

Мы проводим их по 5 основным направлениям:

• Тренинги для руководителей

• Универсальные тренинги

• Деловая переписка

• Система обучения персонала

• Рабочие кадры

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Поиск по сайту

Tags

Счетчик