Корпоративные бизнес-тренинги и семинары в Москве и по всей России

Корпоративные бизнес тренинги Корпоративные бизнес-тренинги – один из самых эффективных способов повышения компетентности персонала любой современной организации. Мы проводим проводим бизнес-тренинги и семинары в Москве и других городах России и Казахстана. В нашем профессиональном багаже более 10 лет успешной работы, свыше 300 компаний-клиентов и 10 000 обученных сотрудников. Нами разработано свыше 70 постоянных программ. Мы предлагаем разработку и проведение как отдельных тренингов, так и комплексных программ развития персонала.

Новости

Коммерческая переписка. Тренинг в Москве

Коммерческая переписка9-10 ноября в Москве прошел тренинг для нашего нового, но уже очень дорого нам клиента (столько энергии, сил и совместной предтренинговой работы было вложено тренером и руководством компании в подготовку к обучению!).  Перед тренингом и тренером стояла чрезвычайно важная задача — оценить имеющийся уровень ведения коммерческой переписки и заложить стандарты ее оптимизации и повышения ее эффективности и культуры. Результаты порадовали и заказчика, и участников, и тренера — Тамару Воротынцеву.
Работа на тренинге была динамичной, эмоциональной и результативной. Следующим шагом намечена посттренинговая работа и дальнейшая трансляция стандартов деловой переписки персоналу компании.

Из отзывов участников о тренинге:

  • Продуктивный. Конструктивный. Динамичный
  • Очень много полезной информации
  • Полезный. Позволяет грамотно вести деловую переписку
  • Большой и полезный объем информации. Все продуктивно
  • Хорошая структура подачи материала

Далее…

Тренинги по деловой переписке

тренинги по деловой перепискеВ период с 12 по 26 октября прошли несколько корпоративных тренингов по деловой переписке (серия тренингов в Москве и Екатеринбурге).

Традиционные для этой программы темы звучали по-новому в связи с тем, что участниками тренинга были специалисты по работе с клиентами и специалисты служб клиентского сервиса  крупной российской компании. А, как известно, сервисные службы – службы особенные. Их задача – обеспечивать комфорт  и быстрое решение всех вопросов и обращений клиента. Причем делать это быстро, грамотно и  так, чтобы любой клиент был уверен, что им дорожат, его ценят, ему всегда готовы прийти на помощь и не оставить один на один с возникшими проблемами.  Отсюда  и вопросы участников тренеру  Тамаре Воротынцевой: как писать нешаблонно и по-человечески; как понятно объяснять сложную информацию; как работать с конфликтными адресатами; как самим не провоцировать конфликты; что делать с адресатами, настроенными на скандал; как писать так, чтобы клиент не воспринимал нас как роботов; как писать быстро и правильно; как научиться писать большое количество писем и при этом не превратиться в бездушного робота? Далее…

Инструменты коммуникации с клиентами. Тренинг в Санкт-Петербурге

Инструменты коммуникации с клиентами12 октября в Санкт-Перербурге прошел корпоративный тренинг «Инструменты коммуникации с клиентами». Основной задачей тренинга было изучение практических инструментов построения эффективной коммуникации с клиентами. Основной вопрос, с которого начали обсуждение этой темы – «Что хочет наш клиент?». Задачей этого этапа было сместить фокус внимания менеджеров с себя на клиента. В качестве ожиданий клиента было отмечено: «индивидуальный подход», «качественный сервис», «эксклюзивность оказываемых услуг», «высокий уровень коммуникации (умение слышать, внимание к потребностям, доброжелательность)», «готовность сделать невозможное». Вся группа пришла к единому мнению о важности построения долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с клиентами. Отдельно была отмечена значимость развития уже существующих клиентов.

Для совершенствования навыков коммуникации участникам была предложена типология клиентов. Практические упражнения тренинга показали важность эмоционального контакта с клиентом для построения долговременных партнерских отношений. В ходе тренинга участники смогли потренироваться в умении производить нужное впечатление на клиентов с первых минут встречи. Каждый из участников продемонстрировал свои «фишки», пополнив, таким образом, общую копилку умений и навыков в работе с клиентами.

Тренинг командного взаимодействия

Тренинг командного взаимодействия11 октября  прошел тренинг Командное взаимодействие. Основным фокусом тренинга было построение эффективной коммуникации между сотрудниками разных отделов, осознание важности умения взаимодействовать для достижения общих целей Компании.

На первом этапе, участникам тренинга было предложено совместно ответить на вопрос «Что самое важно в работе команды?». Участникам была предложена возможность исследовать личные стратегии коммуникации при движении к цели. Для этого была использована бизнес-игра на основе методики FreshBiz. При обсуждении итогов участники отметили важность координации совместных действий, обмена возможностями и ресурсами для достижения как игровых, так и бизнес целей.Следующие этапы тренинга были направлены на построение командных коммуникаций и формирование  чувства «мы-команда». Все участники сошлись во мнении о том, что все они, решая каждый свои задачи, работают на одну общая цель Предприятия. Поэтому важно постоянно поддерживать связь между отделами всеми возможными способами, стараться слышать и слушать друг друга.

Подводя итоги игрового опыта, все участники пришли к выводу о важности поддерживать высокий уровень коммуникации между отделами. Проводя параллели с результатами игры и реальным бизнесом, была подчеркнута важность фокусировки на общей главной цели, а не только персональных задачах каждого сотрудника.Пережитый участниками группы совместный успех укрепил их уверенность в том, что «мы можем», а главной метафорой команды стала «мы — сборная». Далее…

Тренинг для лучших наставников

Эффективный наставник25-26 сентября в Москве прошел бизнес-тренинг Эффективный наставник на производстве для победителей конкурса «Лучший наставник года ГМК «Норникель». На тренинге собрались люди разных профессий: бурильщик шпуров, машинист ПДМ, взрывник, электрогазосварщик, монтер пути, лаборант химанализа, водитель автомобилей всех типов и грузоподъемности и др. Всех их объединяло одно — искреннее стремление делиться своим опытом и знаниями с молодыми рабочими и делать это как можно качественнее! Очень приятно работать с людьми, которые по настоящему любят свою работу и гордятся ее и прививают это отношение молодым!

Далее…

Организация рабочего времени — тренинг на Селигере

Организация времени тренинг17 сентября на острове Городомля (оз. Селигер) прошел тренинг Организация рабочего времени, как основа профессиональной результативности в рамках традиционного осеннего выезда наших любимых постоянных клиентов — ФГУП ЦННИИмаш.

В рамках тренинга участники осваивали базовые инструменты управления временем и задачами, вместе находили ответы и решения наиболее актуальных для них рабочих ситуаций, связанных с дефицитом времени и сложностями расстановки приоритетов, делились опытом и находками по теме организации рабочего времени и повышения личной результативности.

Тренинг, как и все мероприятие, прошел в очень душевной и доверительной атмосфере, чему, безусловно, способствовали прекрасные виды озера Селигер, чистейший воздух и насыщенная и интересная программа, в которой принимали активное участие и наши тренеры и модераторы — Евгений Неделин, Жанна Дмитриева и Ирина Сафронова.

Благодарим наших заказчиков за доверие и прекрасную атмосферу, желаем участникам успехов и еще более высоких результатов и достижений, благодарим тренеров за работу и ответственное отношение к проекту! Посмотрите фото… Далее…

Наставник на производстве — тренинги в Твери

тренинг в твериВ августе и сентябре в Твери прошли тренинги для наставников и внутренних тренеров производственного подразделения компании Ozon.ru — крупнейшего интернет-магазина в России. Ключевыми темами стали: система действий наставника, направленных на формирование основных навыков по специальности у вновь принятых сотрудников, а также помощь молодому сотруднику в адаптации к нормам и правилам поведения в компании и ее корпоративной культуре. Участников интересовали вопросы связанные с использования приемов и техник работы, которые бы позволяли добиться наилучших, результатов с точки зрения качества работы, а также вопросы мотивации подопечных. Энтузиазм, вовлеченность и конструктивный настрой участников позволили добиться хороших результатов. Тренинги провел директор нашей компании, эксперт по современным HR технологиям в сфере управления рабочими кадрами, бизнес-тренер —  Евгений Неделин.  Благодарим участников за отличную работу, руководство компании за оказанное доверие и организаторов за качественную подготовку к тренингу! Посмотрите фото….. Далее…

Наша команда модераторов на форуме «Набат»

Работа модераторов, модерация мероприятий5 сентября 2016 г. команда модераторов нашей компании приняла участие в работе Московского Бизнес-форума «Набат». Форум собрал около тысячи российских предпринимателей, представителей малого и среднего бизнеса со всей России. «Нам объявили административную войну. Мы, малый и средний бизнес, собрались здесь, чтобы создать систему самообороны, чтобы выставить против этой силы чиновников силу предпринимательской инициативы, профессионализма, умения и желания сделать нашу страну еще более богатой и сильной, а не страной падающей экономики и нищающего населения», — сказал на форуме уполномоченный при президенте России по правам предпринимателей, лидер Партии роста Борис Титов.

Наши коллеги Тамара Воротынцева, Елена Алексеева, Екатерина Нечай, Кирилл  Круглов, Лариса Степанова выступили на мероприятии в качестве ведущих-модераторов, руководя дискуссиями в рамках секций «ИТ технологии», «Кадастровые вопросы», «Налоги, тарифы, кредиты», «Агропромышленный сектор», «Малое строительство».  Профессионально владея технологиями фасилитации, модерации, способами управления групповой динамикой, Далее…

Деловое письмо. Тренинг для сотрудников коммерческого департамента

Деловое письмо тренинг1 и 8 августа в Москве прошел тренинг по деловому письму для сотрудников коммерческого департамента у нашего многолетнего заказчика.

Тренинг оттачивал навыки вежливого и клиентоориентированного отношения к адресату, навыки умения писать коротко и ясно; умения быстро и грамотно структурировать письмо; убеждать в письме; предельно понятно отвечать на вопросы, учитывая специфику письменного ответа; умения писать просто о терминологически сложной информации; умения регулировать конфликтные ситуации в письме. Участники и тренер получили максимум пользы и удовольствия от общения и совместной работы. Благодарим заказчиков за оказанное доверие, участников — за активную работу, а тренера Тамару Воротынцеву — за качественно проведенное обучение!

Посмотрите фото с тренинга… Далее…

Постановка задач и делегирование полномочий — тренинг в Москве

Постановка задач и делегирование полномочий - тренинг20-21 июля в Москве прошел корпоративный тренинг Постановка задач и делегирование полномочий. В ходе тренинга были рассмотрены вопросы: постановка целей, методы планирования работ подчиненных, методика постановки задач подчиненным и система контроля,определение уровней готовности подчиненных к выполнению задач, ситуационное лидерство, разница между делегированием полномочий и постановкой задач сотрудникам, препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления, принципы и алгоритм делегирования полномочий.

Если вашим руководителям не хватает времени, если подчиненные не хотят брать на себя ответственность, если эффективность командной работы оставляет желать лучшего, то вам безусловно будет полезен этот тренинг.  Звоните  нам — (495) 228-09-71, пишите: hr@training-partner.ru  или заполните форму заявки. Далее…

Страница 1 из 1912345...10...Последняя »
Метки
KPI ВИП водитель Деловая переписка тренинг Имидж делового человека Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Принятие решений Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловые переговоры имидж клиентский сервис ключевые компетенции компетенции компетенция методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение персонала оценка деятельности персонала оценка персонала продажи развитие персонала тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 19
Метро: Ленинский проспект
© 2016 ТК "Бизнес Партнер" — корпоративные бизнес тренинги  Войти