Корпоративные тренинги в Воронеже

В ноябре и декабре 2016 г. прошли корпоративные тренинги в Воронеже для руководителей одного из подразделений крупнейшей частной нефтяной компании. На тренингах разбирались вопросы: принятия управленческих решений, расстановки приоритетов и планирования деятельности, анализа проблемных ситуаций, оценки потенциальных рисков и возможностей, а также способы бесконфликтного принятия решений в ситуации столкновения интересов различных подразделений. Выражаем искреннюю признательность участникам за конструктивную и активную работу на тренинге! Тренинги провел директор нашей компании Евгений Неделин. Посмотрите фото…

.

.

(далее…)

Тренинг по переписке в Волгограде

29-30 ноября в Волгограде прошел корпоративный тренинг Деловая переписка для сотрудников бухгалтерии нашего нового заказчика. Перед тренером и тренингом были поставлены задачи:

— помочь участникам осознать критические ошибки, которые  не следует допускать  в электронных и «бумажных» письмах, и знать приемы их устранения;
— научить участников излагать мысли четко, логично, понятно, по существу
—  понять самые важные способы, правила и приемы позволяющие писать быстро, грамотно, результативно (в том числе в конфликтных ситуациях), чтобы отнимать меньше времени на редактуру писем руководителями

— научиться приемам, позволяющим сохранять необходимую степень деловой официальности и в то же время быть предельно вежливыми и корректными.

Все задачи были успешно выполнены. Участники тренинга получили весь необходимый набор инструментов для грамотного ведения деловой переписки. Плюс…

Инструменты коммуникации с клиентами. Тренинг в Санкт-Петербурге

12 октября в Санкт-Перербурге прошел корпоративный тренинг «Инструменты коммуникации с клиентами». Основной задачей тренинга было изучение практических инструментов построения эффективной коммуникации с клиентами. Основной вопрос, с которого начали обсуждение этой темы – «Что хочет наш клиент?». Задачей этого этапа было сместить фокус внимания менеджеров с себя на клиента. В качестве ожиданий клиента было отмечено: «индивидуальный подход», «качественный сервис», «эксклюзивность оказываемых услуг», «высокий уровень коммуникации (умение слышать, внимание к потребностям, доброжелательность)», «готовность сделать невозможное». Вся группа пришла к единому мнению о важности построения долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений с клиентами. Отдельно была отмечена значимость развития уже существующих клиентов.

Для совершенствования навыков коммуникации участникам была предложена типология клиентов. Практические упражнения тренинга показали важность эмоционального контакта с клиентом для построения долговременных партнерских отношений. В ходе тренинга участники смогли потренироваться в умении производить нужное впечатление на клиентов с…

Тренинг командного взаимодействия

11 октября  прошел тренинг Командное взаимодействие. Основным фокусом тренинга было построение эффективной коммуникации между сотрудниками разных отделов, осознание важности умения взаимодействовать для достижения общих целей Компании.

На первом этапе, участникам тренинга было предложено совместно ответить на вопрос «Что самое важно в работе команды?». Участникам была предложена возможность исследовать личные стратегии коммуникации при движении к цели. Для этого была использована бизнес-игра на основе методики FreshBiz. При обсуждении итогов участники отметили важность координации совместных действий, обмена возможностями и ресурсами для достижения как игровых, так и бизнес целей.Следующие этапы тренинга были направлены на построение командных коммуникаций и формирование  чувства «мы-команда». Все участники сошлись во мнении о том, что все они, решая каждый свои задачи, работают на одну общая цель Предприятия. Поэтому важно постоянно поддерживать связь между отделами всеми возможными способами, стараться слышать и слушать друг…

Организация рабочего времени — тренинг на Селигере

17 сентября на острове Городомля (оз. Селигер) прошел тренинг Организация рабочего времени, как основа профессиональной результативности в рамках традиционного осеннего выезда наших любимых постоянных клиентов — ФГУП ЦННИИмаш.

В рамках тренинга участники осваивали базовые инструменты управления временем и задачами, вместе находили ответы и решения наиболее актуальных для них рабочих ситуаций, связанных с дефицитом времени и сложностями расстановки приоритетов, делились опытом и находками по теме организации рабочего времени и повышения личной результативности.

Тренинг, как и все мероприятие, прошел в очень душевной и доверительной атмосфере, чему, безусловно, способствовали прекрасные виды озера Селигер, чистейший воздух и насыщенная и интересная программа, в которой принимали активное участие и наши тренеры и модераторы — Евгений Неделин, Жанна Дмитриева и Ирина Сафронова.

Благодарим наших заказчиков за доверие и прекрасную атмосферу, желаем участникам успехов и еще более высоких…