Переписка с клиентами — корпоративный тренинг

Переписка с клиентами - корпоративный тренинг21, 28 июня прошел бизнес-тренинг по деловой переписке с клиентами для нашего нового клиента — одного из ведущих рекламных агентств Москвы в области контекстной и медийной рекламы. Участники освоили полный арсенал инструментов для эффективного ведения деловой переписки по электронной почте с клиентами и партнерами.
Применение инструмента поможет достичь следующих результатов:

  • Сократить время на подготовку и написание писем;
  • Понятно и доходчиво излагать в письмах клиентам объемную и сложную информацию, предупреждая затяжной характер переписки;
  • Писать убедительные «продающие» письма;
  • Формировать в письмах позитивный имидж компании в глазах клиентов/партнеров. Создавать/укреплять клиентскую лояльность;
  • Грамотно и корректно работать с «трудными письмами» клиентов/партнеров(жалобы, претензии, отказы, извинения);
  • Вести деловую e-mail переписку в соответствии с нормами и правилами, общепринятыми в современном деловом сообществе.

Тренинг прошел легко, динамично и продуктивно.   Желаем нашим участникам успеха в ведении деловой переписки!

Посмотрите отзывы:

О тренере: профессионал в своем деле

О тренинге: очень полезная информация

Наиболее полезные темы: работа с агрессивными письмами

Раса Малеева

 Менеджер по работе с клиентами

 О тренере:  позитивность, внимательность. P.S. Тренер был классным!

О тренинге: мне понравился позитивный настрой тренинга. Было интересно узнать, как применять «инструменты» в своей работе

Наиболее полезные темы: психология личностей, работа с трудными письмами

Надежда Морозова
менеджер по ведению проектов

 

О тренере:  эрудированная, приятная. Четко понимает структуру тренинга, придерживается тайминга, понимает правильно воспринимать информацию

О тренинге: полезен для новичков, опытным сотрудникам помогает обновить знания и навести в них порядок

Наиболее полезные темы: работа с негативом

Филипп Белявский

Директор по продажам

 О тренере:  коммуникабельна, доступность информации, позитивность

О тренинге: научила массе интересной информации

Наиболее полезные темы: все темы были полезными

Сергей Коблов

Менеджер по ведению клиентов

 О тренере:  профессионал своего дела, позитивный

О тренинге: освежил ранее имеющиеся знания, добавил несколько интересных приемов к своему арсеналу

Наиболее полезные темы: трудные письма, письма убеждения

Виктор Шувалов
менеджер

О тренере: легко было слушать, информация легко усваивается

О тренинге:  очень полезный тренинг, буду применять полезные знания на практике

Наиболее полезные темы:  работа с убеждениями и претензиями

Вера Фуфаева
менеджер по ведению проектов

О тренере:  хорошо разбирается в данной теме

О тренинге:  достаточно подробный и полезный

Наиболее полезные темы: работа с трудными письмами

Владимир Евдокимов

Менеджер по ведению проектов

О тренере:  профессионал своего дела

О тренинге:  проведено на 5+

Наиболее полезные темы: работа с конфликтными письмами

Мадина Каргалоева

Специалист по тех. Поддержке модуля

О тренере:  приятный, позитивный человек

О тренинге:  все отлично! Спасибо!

Наиболее полезные темы: трудные письма, закрепление договоренностей

Марина Быкова

Менеджер по ведению проектов

Метки
KPI ВИП водитель Деловая переписка тренинг Имидж делового человека Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Принятие решений Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловые переговоры имидж клиентский сервис ключевые компетенции компетенции компетенция методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение персонала оценка деятельности персонала оценка персонала продажи развитие персонала тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 19
Метро: Ленинский проспект
© 2016 ТК "Бизнес Партнер" — корпоративные бизнес тренинги  Войти