Новости компании

Мастер-класс по стресс-менеджменту

мастер-класс по стресс-менеджменту24 апреля  проведён мастер-класс по стресс-менеджменту для  сотрудников компании  Volvo Trucks. Перед тренером стояла задача за минимальное количество времени дать не только теорию, но и конкретные  инструменты  саморегуляции эмоционально – физического состояния. Причём нужны были инструменты  пригодные для  индивидуального применения  в условиях офиса. Участниками были опробованы инструменты снижения общей напряжённости из арсенала антистрессовой концепции   Minddfullness Массачусетского университета и инструменты повышения  энергетической наполненности из авторской методики Сергея Сёмин «Дыхательные танцы».
Мастер-класс дал возможность дегустации антистрессовых техник в режиме «шведского стола»:  попробовать  всё и взять самое вкусное. Ведь все мы разные и к каждому организму нужен свой подход.
Формат занятия был смешанный (очно – дистанционный). Это позволило сотрудникам  в регионах слышать, видеть,  выполнять упражнения. Задавать вопросы и оперативно получать ответы. Также Сергей Сёмин с удовольствием отвечал на вопросы участников и после занятия.

Отзыв участницы: «После занятия, я по другому смогла посмотреть на человека, который вчера мне не понравился.  И он в ответ  как-то раскрылся. Оказалось — это именно то, что мы давно искали».

Тренинги по переписке в Нефтеюганске

Тренинги по переписке в НефтеюганскеС 15 по 18 апреля прошли тренинги по деловой переписки в ЦПК НК Роснефть в Нефтеюганске.
В поле внимания участников и тренера находились как вопросы о правилах ведения электронной деловой переписки, так и о тонкостях официального письма на бумажном носителе.
Участники оценили современный формат обучения, предложенный тренером Тамарой Воротынцевой. Многие с удивлением отметили, что не ожидали, что тема деловой переписки может быть такой интересной и увлекательной. В финале тренинга участники высказали предположение, что изученные инструменты помогут вести переписку более уверенно, оперативно и с необходимым результатом.

Продажи в интернет-магазине — тренинг в Рязани

Продажи в интернет-магазине30-31 марта в Рязани прошел тренинг «Эффективные продажи в интернет-магазине» для нашего нового корпоративного клиента. На тренинге решались актуальные рабочие задачи:

  • Передать участникам технологии управления продажами
  • Дать эффективную модель работы с входящими клиентами
  • Сформировать успешную и эффективную позицию в работе с входящими клиентами
  • Научить грамотно и уверенно работать с возражениями и отказами клиентов
  • Внедрить в модель продаж техники UpSell и CrossSell как обязательную составляющую работы с клиентом
  • Повысить осознанность и усилить ответственность участников за результаты продаж в целом.

В результате тренинга участники научились основным принципам управления продажами через базовую систему «Цикл продаж». Тренер Дмитрий Левит познакомил участников тренинга с простыми и эффективными инструментами формирования доверия клиента к мнению менеджера как эксперта на этапе первичного контакта. Активная работа на тренинге позволила всем закрепить навыки продаж продуктов компании через грамотную работу по выявлению потребностей клиентов. Участники освоили технику презентации через формирование ценности продукта в глазах клиента и получили готовые, работающие алгоритмы отработки возражений в реальных ситуациях.  Высокий профессионализм тренера позволил участникам филигранно отточить навыки убеждения клиентов по телефону и в дальнейшем в работе получать высокие результаты. Пусть у участников тренинга в работе всё получается на отлично

Тренинг активных продаж

тренинг активных продаж

20 февраля 2019 года прошел тренинг активных продаж для нашего корпоративного клиента.
Задачи тренинга, которые было необходимо решить:

  • Повысить осознанность менеджеров в отношении продаваемого продукта и имеющегося личного потенциала для влияния на результаты продаж
  • Сформировать активную позицию в работе с клиентами
  • Дать эффективную модель работы с новыми клиентами
  • Внедрить в модель продаж техники up—saleи cross—sale как обязательную составляющую работы с существующими клиентом
  • Повысить умение и желание использовать расширенный арсенал инструментов продаж для их большей успешности.

С удовольствием констатируем, что задачи выполнены. Тренер Дмитрий Левит, обладая огромной экспертизой в продажах и мощным зарядом тренерской энергии, щедро одарил группу новыми знаниями, убедительными приемами работы с клиентом и мощным зарядом позитивного настроения, важного для хорошей работы. От всей души желаем участникам успешного применения полученных знаний и роста объема продаж!

Дистанционный курс по деловой переписке. Опрос

Уважаемые коллеги и клиенты!

Меня зовут Тамара Воротынцева. Я автор и ведущая тренингов по деловой переписке.

Одно из флагманских направлений работы нашей компании – тренинги по деловой переписке. За время с 2009 года их участниками стали более 12 000 человек. Сейчас я и мои коллеги решили создать пакет онлайн-курсов по деловой переписке, который был бы интересен разным аудиториям участников.

Чтобы этот продукт был максимально полезным и удобным в использовании, нам очень важно знать ваше мнение о нем. Будем очень признательны, если вы сможете им поделиться, ответив на 5 вопросов в одном из опросников:

1.Опросник для корпоративных клиентов — если вам было бы интересно приобрести качественные курсы по деловой переписке для сотрудников компании (корпоративный клиент, юридическое лицо).

2.Опросник для частных клиентов — если дистанционные курсы по деловой переписке были бы интересны вам лично (частный клиент, физическое лицо).

Спасибо за уделенное время!

Мастер-класс по деловому этикету

Мастер-класс по деловому этикетуВ  этой новости хотим напомнить, что, откликаясь на пожелания наших клиентов иметь в арсенале обучающих программ короткие экспресс-форматы обучения, информируем об одном из таких форматов. Предлагаем к проведению 3-часовой мастер-класс по деловому этикету «12 шагов к карьере»В ходе мастер-класса вы узнаете 12 важнейших оценочных факторов, по которым формируется безошибочное представление о профессионализме делового человека.

Манеры (внешние формы поведения) не заменяют профессиональной компетентности, но тот, кто думает о внешних формах, всегда производит серьёзное впечатление и воспринимается как профессионал. Мы предлагаем вам под руководством нашего эксперта по деловому этикету — Ольги Шевелевой пройти путь из 12 шагов, способствующих карьерному росту.

Узнать подробности и стоимость проведения мастер-класса для ваших сотрудников вы можете по телефону: +7 495 228 09 71 или написав нам по адресу: hr@training-partner.ru

Стресс менеджмент для руководителей — тренинг в Завидово

Стресс менеджмент для руководителей - тренинг 14 февраля прошел корпоративный тренинг Стресс-менеджмент для руководителей службы маркетинга. Специалисты по маркетингу всегда испытывают сильные стрессы из-за постоянных цейтнотов, жестких дэдлайнов, авральной работы и тяжелого груза ответственности.

Цель тренинга заключалась в том, чтобы за короткий срок максимально полно проработать ключевые инструменты и методы управления стрессами в малой команде, и обеспечить ей в дальнейшем максимально высокую продуктивность.

Тренинг прошел в высоком темпе, позитивно и конструктивно. Теперь его участники знают, как управлять собственными стрессами в ситуациях: цейтнота, аврала и информационной перегрузки, когда груз ответственности и жесткий дедлайн «держит за горло», и вызывает конфликтные ситуации, ошибки и злость, обиды, панические атаки, снижая продуктивность работы и разрушая позитивный микроклимат в коллективе. Далее…

Корпоративные стандарты деловой переписки

Корпоративные стандарты деловой переписки14 февраля 2019  года началась серия корпоративных тренингов по деловой переписке для руководителей. На первом этапе проработаны два аспекта: систематизированы знания о нормах и правилах работы с корпоративной электронной почтой и упорядочено понимание вопроса о том, при помощи каких инструментов можно добиться того, чтобы письмо было ясным для прочтения любым адресатом. Следующие части данной программы будут проходить в течение февраля-марта в дистанционном формате. Закончится ся эта серия обучающих сессий созданием корпоративного документа (E-mail Bookeline), в котором будут определены основные положения, обязательные для исполнения каждым сотрудником компании, ведущим деловую переписку с коллегами, подчиненными, руководством и партнерами.

Мотивация на основе теории поколений

  • Мотивация на основе теории поколений (2)9 февраля на оз.Селигер прошел корпоративный семинар «Мотивация на основе теории поколений» для сотрудников нашего постоянного клиента ЦНИИмаш. Основные вопросы, которые разбирались в ходе работы:
  • Теория поколений Х, Y, Z отличительные черты и ведущие ценности;
  • Что мотивирует людей разных поколений?
  • На сотрудников какого поколения работает существующая система мотивации?
  • Что необходимо изменить, сделать для мотивации поколений Y и Z?

Семинар провели Жанна Дмитриева и Евгений Неделин. Спасибо участникам, организаторам и тренерам за продуктивную работу и позитивные эмоции! Отдельная благодарность сотрудникам базы отдыха «Селигер» на о.Городомля!

Посмотрите фото… Далее…

Переписка с клиентом в чате — новый тренинг

переписка с клиентом в чате31 января — 01 февраля 2019 года прошел корпоративный тренинг по деловой переписке с для сотрудников технической поддержки.
Особенность тренинга и программы состояла в том, что на этот раз участниками обучения были сотрудники, ведущие переписку с клиентами не в формате обычной электронной почты, а в чате и системе тикетов. Такая работа предполагает большую оперативность, глубокое понимание специфики ответа клиенту и умение работать с самыми разными ситуациями в формате динамичного диалога. Мы рады, что тренинг прошел максимально и его участники получили ответы на волновавшие их вопросы:
— Как отвечать клиенту, если он с самого начала пришел с негативом?
— Что делать, если клиент угрожает уйти к конкурентам?
— Как отвечать, если клиент постоянно не делает то, что ему советуют и при этом ругается, что ситуация не исправляется?
— Какие слова использовать, чтобы успокоить клиента, если обычные «мы сожалеем», «нам жаль» — не работают.
— Как успокаивать и уговаривать?
— Как не включаться самому в конфликт?

Искренне надеемся, что знания, полученные на тренинге, помогут ребятам из техподдержки стать настоящей профессиональной службой заботы для своих адресатов.

Метки
KPI ВИП водитель Водитель для VIP Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем Управление проектом аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловой этикет деловые переговоры методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение персонала оценка персонала притчи для бизнеса продажи развитие персонала система наставничества тренинги по продажам тренинг по мотивации тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг продаж тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг управление стрессом успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
Метро: Ленинский проспект
© 2019 Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК "Бизнес Партнер", +7 495 228-09-71  Войти