Деловой этикет. Правила деловой этики, бизнес этика, бизнес имидж

правила деловой этики, бизнес этика, бизнес имидж Деловой этикет. Искусство быть безупречным, уверенным и успешным

бизнес-тренинг

Этот тренинг для: руководителей, специалистов, экспертов, консультантов, осознающих значимость делового этикета для формирования собственного делового имиджа и успешности своих деловых контактов («внешних» и «внутренних»).

Продолжительность – 1 день (с 10.00 до 17.30)

 Цели тренинга:

  • познакомить участников с нормами и правилами современного делового этикета;
  • обучить инструментам формирования собственного успешного имиджа в глазах деловых партнеров и коллег;
  • обучить базовым правилам делового этикета в стандартных бизнес-ситуациях;
  • помочь чувствовать себя уверенно и комфортно в любой деловой ситуации.

В результате тренинга:

  • Вы узнаете требования современной бизнес-среды по отношению к внешнему виду и деловым манерам человека.
  • Получите практические инструменты для формирования собственного достойного делового имиджа, узнаете о безупречных деловых манерах и научитесь им следовать.
  • Узнаете базовые правила этикета для стандартных бизнес-ситуаций: деловое знакомство, деловая встреча, прощание, основы этикета за столом и на официальных мероприятиях, деловой разговор по телефону.
  • Сможете спокойно, уверенно, достойно и свободно чувствовать себя в любой ситуации.

Программа тренинга.

Тема 1. Общепринятые нормы в культурном деловом мире

  • Этикет как инструмент построения отношений и создания и поддержания хорошего впечатления.
  • Правила хорошего тона и принципы этикета в деловом мире. Как создавать и поддерживать хорошее впечатление?
  • Этикет при знакомстве. Параметры первого впечатления.
  • Усиление фактора «симпатии»
  • Дистанционные зоны
  • Рукопожатие и его виды
  • Правила приветствия, представления, знакомства
  • Визитная карточка, ее основные функции
  • Особенности общения «мужчина-женщина»
  • Субординация в деловом мире
  • Практикум: отработка навыков приветствия и представления

Тема 2. Деловые встречи

  • Искусство ведения беседы. Подготовка к деловой беседе
  • Речевые стандарты, помогающие провести деловую беседу
  • Управление беседой
  • Неформальная беседа — обязательная часть всех деловых встреч
  • Запретные темы для small talk
  • Как выбирать, дарить и принимать презенты
  • Практикум: искусство деловой и светской беседы на официальных мероприятиях. Упражнение «Искусство делать комплименты». Упражнение «Выбор подарка»

Тема 3. Внешний образ делового человека. Дресс-код.

  • Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании
  • Деловой стиль, вечерний, свободный. Основные ошибки в оформлении внешности
  • Требования к одежде и внешнему виду делового человека
  • Dresscode
  • Женская деловая одежда: фасон, цвет, этические требования
  • Деловая одежда для мужчин: фасон, расцветка, костюм, рубашка, галстук. Предметы красноречивого безмолвия: часы, авторучки, очки, блокноты, запонки, зонты, сумки)
  • Что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и женщин
  • Прическа, парфюмерия, косметика (мужская и женская)
  • Практикум: «Ваш Деловой имидж»

Тема 4. Деловой этикет в переписке и в телефонном общении

  • Деловые ситуации по телефону. Что и как не следует говорить?
  • Мобильный телефон
  • Правила деловой переписки
  • Практикум: упражнения «Ситуации телефонного общения», «Письмо партнеру»

Тема 5. Деловой этикет за столом

  • Правила поведения за столом на деловом завтраке, обеде и ужине.
  • Ресторанный этикет. Требования к одежде и поведению.
  • Вход в ресторан. Правила в ресторане.
  • Заказ в ресторане.
  • Статусы «приглашенный» и «приглашающий»
  • «Табу» за столом
  • Правила приборов
  • Классическое 8-блюдное меню
  • Культура употребления алкогольных напитков
  • Салфетка. Оплата счета.
  • Как придумывать и произносить уникальные и запоминающиеся тосты
  • Практикум: упражнения Отработка навыков этикета за столом.
  • Практикум: игра «Деловой ужин в ресторане». «Встреча гостей», «Конкурс на лучший тост»

Посмотрите интервью с ведущим тренинга Андреасом Вайнцирлом на радио «Столица»

Формы работы на тренинге:

  • Обсуждение конкретных ситуаций делового общения
  • Лекция с демонстрацией слайдов в программе Power point
  • Индивидуальные задания
  • Дискуссии
  • Ответы на вопросы
  • Групповые задания и практикумы

Посмотрите отзывы о тренинге.

Форма заявки

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Контактный телефон (исключительно для того, чтобы удостовериться в прохождении ответа на заявку)

Сообщение

Метки
KPI ВИП водитель Водитель для VIP Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем Управление проектом аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловой этикет деловые переговоры методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение персонала оценка персонала притчи для бизнеса продажи развитие персонала система наставничества тренинг для водителей тренинги по продажам тренинг по мотивации тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг продаж тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
Метро: Ленинский проспект
© 2017 Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК "Бизнес Партнер", +7 495 228-09-71  Войти