Постановка целей и системный подход к определению KPI

постановка целей и системный подход к определению KPIПостановка целей и системный подход к определению KPI

Бизнес-тренинг

Цель тренинга: Представить слушателям системный подход к планированию, который дает возможность:–  связать цели организации c ожидаемыми результатами     деятельности сотрудников
Продолжительность: 16 учебных часов (8 х 1,5 ч.)
Форма проведения: Информационные блоки, работа в командах, презентации результатов, обсуждение, обратная связь.

1.   Позиционирование целей и KPI

  • Определения (цель, планирование, эффективность, результативность, экономичность, KPI, функциональная и проектная деятельность)
  • Преимущества внедрения системного подхода для организации и сотрудников

2.   Постановка целей

  • Техника постановки целей
  • Технология «SMART goals»
Деловая игра: Постановка целей
  • Оптимальное количество целей для одной позиции
  • Приоритет, вес целей
  • Стратегические — тактические цели компании
  • Обеспечение будущего финансового благополучия компании путем постановки стратегических целей
  • Стратеги и тактики в компании

Key PERFORMANCE indicators – ключевые показатели ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
KPI – это показатели, влияющие на количественное или качественное изменение результатов по отношению к поставленным целям.

Технология определения KPI включает в себя:

  1. Определение желаемых результатов деятельности (постановка целей)
  2. Определение показателей, позволяющих контролировать процесс достижения желаемых результатов деятельности (разработка KPI)

Деятельность включает в себя функциональную и проектную составляющие.

3.   Функциональные зоны ответственности
как инструмент определения KPI

  • Определение, необходимость, преимущества
  • Требования к формулировке
  • Состав функциональных зон ответственности:
    –  функциональные задачи
    –  проекты
    –  ключевые показатели эффективности (KPI)
  • KPI – определение, необходимость, требования
Деловая игра: Определение функциональных зон ответственности и ключевых показателей деятельности (KPI)

4.   Проектная деятельность и KPI

  • Позиционирование проектной деятельности
  • Инициация проекта (2 стратегии постановки цели(ей) предстоящего проекта и выбора решения):
    –  проблема – цель – решение
    –  возможность – цель – решение
Деловая игра: Постановка цели и выбор решения.
Результат: Участники тренинга осваивают технику постановки цели и выбора решения и выполняют практическое задание на базе конкретных ситуаций.
  • Структурирование работ проекта по этапам
    –  определение этапов проекта (задачи 1 уровня)
    –  декомпозиция этапов на работы (задачи 2 уровня)
    –  определение проектных KPI
Деловая игра: Структурирование работ проекта по этапам и определение проектных KPI.
Результат: Участники тренинга осваивают технику структурирования работ по этапам и определения проектных KPI.
  • Формы представления информации по проекту
    –  древо
    –  PERT (сетевой график)
    –  диаграмма Ганта
    –  блок-схема, матрица, группа
Деловая игра: Составление PERT и диаграммы Ганта, включая сроки выполнения работ, определение критического пути и срока реализации проекта.
Результат: Участники тренинга осваивают технику составления PERT и диаграммы Ганта и выполняют практическое задание на базе конкретных проектов.
  • Понятие риска в проекте
  • Альтернативные решения (матрица WIN — WIN)
Деловая игра: Выработка альтернативных решений.
Результат: Участники тренинга осваивают технику выработки альтернативных решений.
  • Создание системы контроля
  • Назначение менеджера проекта (личная и позиционная власть)

5.   Организация проектов

  • Определение оргструктуры
    –  администратор проекта
    –  проектная группа
Деловая игра: Выполнение теста Белбина (роли в группе).
Результат: Участники тренинга знакомятся с принципами формирования проектной группы и определяют свой рабочий профиль.
  • Определение ответственных за выполнение работ и создание календарных планов исполнителей, техника постановки задач членам проектной группы
Деловая игра: Детализация общего графика и возможная корректировка сроков выполнения работ.
Результат: Участники тренинга знакомятся с техникой детализации задач и декомпозируют одну из работ проекта в командах.
  • Создание системы обратной связи
    –  поощрительное интервью
    –  консультативное интервью
    –  критическое интервью
    –  шоковое интервью
Деловая игра: Выработка правил критики.
Результат: Участники тренинга знакомятся с видами обратной связи и вырабатывают корпоративные правила критики.
  • Создание системы мотивации (бонусы, поощрения / наказания)

Посмотрите мини-лекцию Евгения Неделина «SMART цели»

Вместе с этой программой обычно заказывают:

Управление по целям и оценка деятельности персонала

Форма заявки

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Контактный телефон (исключительно для того, чтобы удостовериться в прохождении ответа на заявку)

Сообщение

Метки
KPI ВИП водитель Водитель для VIP Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем Управление проектом аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловой этикет деловые переговоры методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение персонала оценка персонала притчи для бизнеса продажи развитие персонала система наставничества тренинг для водителей тренинги по продажам тренинг по мотивации тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг продаж тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
Метро: Ленинский проспект
© 2017 Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК "Бизнес Партнер", +7 495 228-09-71  Войти