E-mail переписка с партнерами. Непростые ситуации (продвинутый уровень)

переписка с партнерамиEmail переписка с партнерами. Непростые ситуации

Бизнес-тренинг

(продвинутый уровень)

 Цель тренинга:

— сформировать у участников четкую грамотную внутреннюю деловую позицию при работе со специфическими ситуациями;

— обеспечить участников арсеналом речевых средств для написания ситуативно-грамотного письма;

— сформировать умение уверенно, оперативно и профессионально действовать при написании писем  в специфических ситуациях.

Целевая  аудитория: сотрудники компании, ведущие активную деловую переписку с партнерами и нуждающиеся в уверенном и грамотном отражении деловой позиции по непростым ситуациям в письмах.

Продолжительность тренинга: 16 ак.ч. (2 дня)

Программа тренинга:

Тренинговый модуль 1: Партнер нарушает условия сотрудничества.

«Терпение закончилось» или «Сколько это может продолжаться?!»

(Письмо-предупреждение деловому партнеру)

  • Что выбрать: «кнут» или «пряник»?  Оценка ситуации
  • Как корректно указать на серьезность намерений
  • Как не навредить имеющимся лично-деловым отношениям
  • Структура «строгого письма» к деловому партнеру
  • Работа с  «личной дистанцией» (простые языковые приемы ее сокращения)
  • Как завершить «строгое письмо». Два варианта финала. Выбирайте целесообразный.

Тренинговый модуль 2: Письма к партнеру в ситуации многократной ошибки с нашей стороны или «Еще раз извините»

  • Объяснять или оправдываться? Внутренняя установка при работе в ситуации многократной ошибки
  • Приемы и способы трансляции внутренней установки в письме
  • Специфика структуры данного письма. 5 обязательных компонентов
  • Речевые обороты для повторного извинения и ситуации повторяющейся ошибки.
  • «Опасные» фразы
  • Волшебное слово «статус»
  • Если нельзя пообещать, что такое не повторится
  • Чем закончить письмо?

Тренинговый модуль 3: Письма-нравоучения или «Kак  дипломатично, но действенно «погрозить пальцем» партнеру и сказать, что так поступать нехорошо».

  • Внутренняя позиция. Убедительные (речевые) способы ее трансляции
  • Структура письма
  • Первая критическая точка. Тема письма. Арсенал возможностей.
  • Контраст темы и вступления. Что транслирует адресату подтекст
  • Вступительная часть.  Работа с личной дистанцией: сокращать или увеличивать?
  • Важнейшие точки основной части (работа с терминологией (слова-глобальности; слова-пугалки).
  • Специфика завершения письма
  • Как добавить убедительности (немного о манипуляции)
  • Если позволит графика (о визуальных приемах работы с письмом-нравоучением)

Тренинговый модуль 4. Мы рады помочь, но просим  не злоупотреблять…

  • Внутренняя установка и речевые способы ее трансляции.
  • Структура письма. Обязательные компоненты.
  • Язык письма: загадочное слово «удалось» и его варианты. Спектр смысловых значений, место в структуре письма.
  • Чтобы  долгосрочность отношений не стала ярмом. О чем важно говорить партнеру.
  • Важнейшие компоненты письма: разумная частота проговаривания, виртуозность смысловых вариаций

Тренинговый модуль 5. Письмо-отказ или «Не пишите больше нам, Вы нам неинтересны»

  • Письмо — категорический отказ.
  • Как написать предельно цивилизованно и максимально корректно.
  • Структура письма.
  • Речевые клише. Спасительная бюрократия.
  • Варианты финала.

Фото с тренинга:

Вам интересна эта программа?  Вы видите ее  полезность для вашей компании?

Обсудите возможность проведения этого тренинга с нашим тренером (Тамарой Воротынцевой) !

Наш телефон: (495) 228-09-71

Форма заявки

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Контактный телефон (исключительно для того, чтобы удостовериться в прохождении ответа на заявку)

Сообщение

Вместе с этим тренингом обычно заказывают:

  1. Эффективное деловое взаимодействие
  2. E-mail переписка в бизнесе. Управляйте деловыми отношениями
  3. Эффективная презентация
  4. Успешные деловые переговоры

Бизнес-тренинг

Email переписка с партнерами. Непростые ситуации

(продвинутый уровень)

Цель тренинга:

— сформировать у участников четкую грамотную внутреннюю деловую позицию при работе со специфическими ситуациями;

— обеспечить участников арсеналом речевых средств для написания ситуативно-грамотного письма;

— сформировать умение уверенно, оперативно и профессионально действовать при написании писемв специфических ситуациях.

Целеваяаудитория: сотрудники компании, ведущие активную деловую переписку с партнерами и нуждающиеся в уверенном и грамотном отражении деловой позиции по непростым ситуациям в письмах.

Продолжительность тренинга: 16 ак.ч. (2 дня)

Программа тренинга:

Тренинговый модуль 1: Партнер нарушает условия сотрудничества.

«Терпение закончилось» или «Сколько это может продолжаться?!»

(Письмо-предупреждение деловому партнеру)

  • Что выбрать: «кнут» или «пряник»?Оценка ситуации
  • Как корректно указать на серьезность намерений
  • Как не навредить имеющимся лично-деловым отношениям
  • Структура «строгого письма» к деловому партнеру
  • Работа с«личной дистанцией» (простые языковые приемы ее сокращения)
  • Как завершить «строгое письмо». Два варианта финала. Выбирайте целесообразный.

Тренинговый модуль 2: Письма к партнеру в ситуации многократной ошибки с нашей стороны или «Еще раз извините»

·Объяснять или оправдываться? Внутренняя установка при работе в ситуации многократной ошибки

·Приемы и способы трансляции внутренней установки в письме

·Специфика структуры данного письма. 5 обязательных компонентов

·Речевые обороты для повторного извинения и ситуации повторяющейся ошибки.

·«Опасные» фразы

·Волшебное слово «статус»

·Если нельзя пообещать, что такое не повторится

·Чем закончить письмо?

Тренинговый модуль 3: Письма-нравоучения или «Kакдипломатично, но действенно «погрозить пальцем» партнеру и сказать, что так поступать нехорошо».

·Внутренняя позиция. Убедительные (речевые) способы ее трансляции

·Структура письма

·Первая критическая точка. Тема письма. Арсенал возможностей.

·Контраст темы и вступления. Что транслирует адресату подтекст

·Вступительная часть.Работа с личной дистанцией: сокращать или увеличивать?

·Важнейшие точки основной части (работа с терминологией (слова-глобальности; слова-пугалки).

·Специфика завершения письма

·Как добавить убедительности (немного о манипуляции)

·Если позволит графика (о визуальных приемах работы с письмом-нравоучением)

Тренинговый модуль 4. Мы рады помочь, но просим не злоупотреблять…

·Внутренняя установка и речевые способы ее трансляции.

·Структура письма. Обязательные компоненты.

·Язык письма: загадочное слово «удалось» и его варианты. Спектр смысловых значений, место в структуре письма.

·Чтобыдолгосрочность отношений не стала ярмом. О чем важно говорить партнеру.

·Важнейшие компоненты письма: разумная частота проговаривания, виртуозность смысловых вариаций

Тренинговый модуль 5.Письмо-отказ или «Не пишит

Бизнес-тренинг

Email переписка с партнерами. Непростые ситуации

(продвинутый уровень)

 

 

Цель тренинга:

— сформировать у участников четкую грамотную внутреннюю деловую позицию при работе со специфическими ситуациями;

— обеспечить участников арсеналом речевых средств для написания ситуативно-грамотного письма;

— сформировать умение уверенно, оперативно и профессионально действовать при написании писем  в специфических ситуациях.

Целевая  аудитория: сотрудники компании, ведущие активную деловую переписку с партнерами и нуждающиеся в уверенном и грамотном отражении деловой позиции по непростым ситуациям в письмах.

Продолжительность тренинга: 16 ак.ч. (2 дня)

 

 

Программа тренинга:

 

Тренинговый модуль 1: Партнер нарушает условия сотрудничества.

«Терпение закончилось» или «Сколько это может продолжаться?!»

(Письмо-предупреждение деловому партнеру)

  • Что выбрать: «кнут» или «пряник»?  Оценка ситуации
  • Как корректно указать на серьезность намерений
  • Как не навредить имеющимся лично-деловым отношениям
  • Структура «строгого письма» к деловому партнеру
  • Работа с  «личной дистанцией» (простые языковые приемы ее сокращения)
  • Как завершить «строгое письмо». Два варианта финала. Выбирайте целесообразный.

Тренинговый модуль 2: Письма к партнеру в ситуации многократной ошибки с нашей стороны или «Еще раз извините»

  • Объяснять или оправдываться? Внутренняя установка при работе в ситуации многократной ошибки
  • Приемы и способы трансляции внутренней установки в письме
  • Специфика структуры данного письма. 5 обязательных компонентов
  • Речевые обороты для повторного извинения и ситуации повторяющейся ошибки.
  • «Опасные» фразы
  • Волшебное слово «статус»
  • Если нельзя пообещать, что такое не повторится
  • Чем закончить письмо?

 

 

Тренинговый модуль 3: Письма-нравоучения или «Kак  дипломатично, но действенно «погрозить пальцем» партнеру и сказать, что так поступать нехорошо».

 

  • Внутренняя позиция. Убедительные (речевые) способы ее трансляции
  • Структура письма
  • Первая критическая точка. Тема письма. Арсенал возможностей.
  • Контраст темы и вступления. Что транслирует адресату подтекст
  • Вступительная часть.  Работа с личной дистанцией: сокращать или увеличивать?
  • Важнейшие точки основной части (работа с терминологией (слова-глобальности; слова-пугалки).
  • Специфика завершения письма
  • Как добавить убедительности (немного о манипуляции)
  • Если позволит графика (о визуальных приемах работы с письмом-нравоучением)

 

Тренинговый модуль 4. Мы рады помочь, но просим  не злоупотреблять…

 

  • Внутренняя установка и речевые способы ее трансляции.
  • Структура письма. Обязательные компоненты.
  • Язык письма: загадочное слово «удалось» и его варианты. Спектр смысловых значений, место в структуре письма.
  • Чтобы  долгосрочность отношений не стала ярмом. О чем важно говорить партнеру.
  • Важнейшие компоненты письма: разумная частота проговаривания, виртуозность смысловых вариаций

 

Тренинговый модуль 5. Письмо-отказ или «Не пишите больше нам, Вы нам неинтересны»

  • Письмо — категорический отказ.
  • Как написать предельно цивилизованно и максимально корректно.
  • Структура письма.
  • Речевые клише. Спасительная бюрократия.
  • Варианты финала.

Вам интересна эта программа?  Вы видите ее  полезность для вашей компании?

Обсудите возможность проведения этого тренинга с нашим тренером (Тамарой Воротынцевой) !

Наш телефон: (495) 228-09-71

е больше нам, Вы нам неинтересны»

  • Письмо — категорический отказ.
  • Как написать предельно цивилизованно и максимально корректно.
  • Структура письма.
  • Речевые клише. Спасительная бюрократия.
  • Варианты финала.

Вам интересна эта программа?Вы видите ееполезность для вашей компании?

Обсудите возможность проведения этого тренинга с нашим тренером (Тамарой Воротынцевой) !

Наш телефон: (495) 228-09-71

Метки
KPI ВИП водитель Водитель для VIP Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем Управление проектом аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловые переговоры методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение и развитие персонала обучение персонала оценка персонала притчи для бизнеса продажи развитие персонала система наставничества тренинг для водителей тренинги по продажам тренинг по мотивации тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг продаж тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
Метро: Ленинский проспект
© 2017 Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК "Бизнес Партнер", +7 495 228-09-71  Войти