Эффективная коммуникация в команде

эффективная коммуникация в командеЭффективная коммуникация в команде

тренинг

Категория: Универсальные тренинги

Формат: Корпоративные тренинги

Программа тренинга:

Тема 1. Основы коммуникативной компетентности

  • Вы говорите, но Вас не слышат! Что такое карта реальности? Виды коммуникативных барьеров.
  • Четыре закона коммуникации
  • Кто отвечает за эффективность процесса коммуникации в команде?
  • Модель эффективной коммуникации.
  • Критические элементы процесса коммуникации по телефону и e-mail. О чем важно помнить

Тема 2. Коммуникация в команде. Коммуникация по вертикали.

  • Коммуникация в процессе трансляции целей и задач подразделения.
  • Сферы ответственности. Проблемы и задачи. Критические точки в процессе коммуникации.
  • Особенности коммуникации в ситуации распоряжения.
  • Особенности коммуникации в ситуации критики.
  • Мотивирующая обратная связь, формы обратной связи и ситуации их эффективного использования

Тема 3. Коммуникация в команде. Коммуникация по горизонтали.

  • Особенности процесса коммуникации по горизонтали
  • Сферы ответственности. Границы полномочий.
  • Особенности собеседника. Как избежать непонимания. Простые способы.
  • Типы поведения в ситуации ресурсного конфликта

Тема 4. Корректное отстаивание деловых интересов в команде

  • Типы поведения во взаимодействии (агрессивный, пассивный, манипулятивный, ассертивный)
  • Способы преодоления агрессии
  • Ассертивность как наиболее эффективный стиль поведения при отстаивании деловых интересов.
  • Техника ассертивной просьбы: суждения и факты;вербализация мыслей, чувств, эмоций;  предложение альтернатив.
  • Техника ассертивного отказа: оценка ситуации; отражение понимания; аргументация отказа, предложение альтернатив. «Жесткий» и «»мягкий» отказ

Посмотрите отзывы участников тренинга «Эффективная деловая коммуникация»:

Посмотрите фото с тренинга:

Форма заявки

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Контактный телефон (исключительно для того, чтобы удостовериться в прохождении ответа на заявку)

Сообщение

В месте с этим тренингом обычно заказывают:

Похожие программы:

Метки
KPI ВИП водитель Водитель для VIP Корпоративная культура Корпоративные тренинги Оценка деятельности Переговоры Сервис Тайм-менеджмент Тамара Воротынцева Тренинги для руководителей Управление временем Управление проектом аттестация бережливое производство бизнес-тренинги деловая переписка деловое письмо деловой этикет деловые переговоры методы оценки персонала мотивация мотивация персонала наставничество нематериальная мотивация обучение персонала оценка персонала притчи для бизнеса продажи развитие персонала система наставничества тренинг для водителей тренинги по продажам тренинг по мотивации тренинг по переговорам тренинг по переписке тренинг продаж тренинг тренеров управление изменениями. управление проектами управление проектами тренинг успешные переговоры электронное письмо этикет эффективные продажи
Подпишитесь на нашу рассылку!

Почему нам доверяют
  • Стандартно высокое качество обучения, которое поддерживается благодаря постоянному развитию собственного штата тренеров.
  • Наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.
  • Разумные цены. Мы ценим свой труд, но при этом стараемся снизить цены на тренинги для наших клиентов за счет оптимизации внутренних затрат.
  • Быстрое и оперативное решение организационных и юридических вопросов.
О наших программах
Мы в соцсетях
RSS     
Контакты

+7 (495) 228-09-71

E-mail : hr@training-partner.ru
Адрес: 115419, Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 612
Метро: Ленинский проспект
© 2017 Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК "Бизнес Партнер", +7 495 228-09-71  Войти